Archives for category: Klarna

…VON HELL.

Ja! Og hva er alternativet? PayPal, kanskje? Men vi står nå overfor flere problemer.

  1. Klarna har selger som gikk ut med stryk fra salgsskolen og som på mirakuløst vist har fått seg jobb – i Klarna.
  2. Klarna har jeg i grunnen ikke noe i mot, det virker som en løsning jeg har behov for ,MEN jeg binder meg da ikke til 3 ÅR uten noen form for prøveperiode. Hva om jeg ikke øker salget? Selgeren forsikret meg om at det ville øke, men den har jeg gått på før – aldri mer.
  3. PayPal bruker jeg selv privat. Det har alltid fungert knirkefritt. Men det er umulig å opprette bedriftskonto, for meg, vel og merke. Og det er ikke fordi jeg ikke oppfyller kriteriene, det er fordi de har laget utfyllingsskjemaene på gresk. Eller latin, hva vet jeg? Umulig å forstå.
  4. Kundeservice hos PayPal består av en usynlig flokk. Jeg er sikker på at de er der, men jeg vet ikke hvordan jeg får tak i dem.

Da gjenstår det i grunnen bare «forskuddsbetaling». Den syns jeg er uproblematisk, både som selger og når jeg er kunde andre steder, men det er mange som trekker seg fra kjøpet etter betalingsformen er valgt.

Så da sitter vi igjen med – ?

Vi ble kontaktet av Klarna i dag og spurt om vi ønsket å benytte oss av de mulighetene for betaling som de kan tilby. Her er et par av deres argumenter i forhold til kundene våre:

Hva kan Klarna gjøre for nettbutikken deres?
– Den enkleste måte å betale på, som skaper resalg.
– Flere og tryggere kunder, fordi de får muligheten til å se varen FØR de betaler for dem.
– Service till kunden gjennom å tillby en betalingsløsning i tillegg til kort, som ikke har noen risiko for nettbutikken.
Det er jo slik at vi hele tiden ønsker å gjøre en best mulig jobb slik at kundene våre føler seg trygge. Både på at dere skal få varene, at handelen er trygg og opplevelsen god. Alt koster penger, og slik det er i dag er alle kontrakstinngåelser nok en utgiftspost, uten av vi er helt sikre på effekten. Det kan enten øke salget, som vi ønsker! Eller det kan tappe oss for penger som vi ellers kunne brukt på flere varer. Dette er nok ikke den største utfordringen en butikkeier står overfor, men det er helt klart noe man må tenke gjennom.
Hva tenker du om dette? Er det slik at du lar være å gjennomføre et salg fordi du ikke har bankens kodebrikke tilgjengelig? Føler du deg trygg når du ser at «Klarna» er en av våre samarbeidspartnere?